Recursos para clientes

Servicios de relevo y cuidado de día

Paso 1: Solicitud de servicio y derivación

Para comenzar a recibir servicios de Manos, deberá solicitarlos al administrador de casos de su centro regional. El administrador de casos enviará a Manos una derivación y un contrato de POS para la prestación de servicios

Paso 2: Admisión del cliente

Después de que Manos reciba la derivación, un representante se comunicará con usted para proporcionarle toda la documentación de admisión y ayuda para completarla.

Paso 3: Asignación/recomendación de un proveedor de servicios directos

Después de completar la documentación de admisión, Manos lo asignará a un proveedor de servicios directos capacitado y certificad o comenzará el proceso de contratación de un proveedor de servicios directos que usted recomiende. 

Si se lo asigna a un proveedor de servicios directos, Manos programará un momento para que se reúnan y que usted lo entreviste para determinar si es la persona adecuada para brindarle servicios. Si usted recomienda a un proveedor de servicios directos, Manos se comunicará con él y lo ayudará a completar el proceso de contratación. 

Tenga en cuenta que los proveedores de servicios directos que se recomienden deben cumplir las siguientes condiciones:

• Tener 18 años o más
• Tener autorización para trabajar en los Estados Unidos
• Aprobar una verificación de antecedentes
• Tener o estar dispuesto a obtener una certificación de RCP o primeros auxilios

Los tiempos de contratación habituales suelen ser de 1 a 2 semanas, dependiendo del tiempo que lleve la verificación de antecedentes y si la documentación se completa de manera oportuna.

Paso 4: Autorización del inicio de la prestación de los servicios

Una vez que se haya completado toda la documentación de admisión, se haya asignado o contratado un proveedor de servicios directos y Manos haya recibido un contrato de POS válido, se autorizará el inicio de la prestación de los servicios. Recibirá un aviso de Manos cuando esto suceda.

Habilidades para la vida independiente

Paso 1: Solicitud de servicio y derivación

Para comenzar a recibir servicios de Manos, deberá solicitarlos al administrador de casos de su centro regional. El administrador de casos enviará a Manos una derivación y un contrato de POS para la prestación de servicios.

Paso 2: Admisión del cliente y definición de objetivos

Después de que Manos reciba la derivación, un coordinador de ILS se comunicará con usted para programar una reunión de admisión. Durante esta reunión, el coordinador de ILS lo ayudará a completar toda la documentación de admisión y trabajará con usted para definir los objetivos que quiere cumplir mientras recibe los servicios.

Paso 3: Aprobación del plan de objetivos y el horario de servicio

Después de la reunión de admisión y definición de objetivos, su coordinador de ILS tomará sus objetivos y creará con ellos un plan que usted y su instructor de ILS seguirán durante la prestación de los servicios. Este plan, al igual que una recomendación sobre las horas de servicio mensuales, se les enviará a usted y a su administrador de casos para su aprobación. Una vez aprobado, el administrador de casos del centro regional enviará un contrato de POS para autorizar los servicios.

Paso 4: Asignación de un instructor de ILS

Después de que complete la documentación de admisión y defina sus objetivos, Manos la asignará un instructor de ILS capacitado y certificado. Se programará una reunión para que pueda entrevistar a su nuevo instructor de ILS y determinar si es la persona adecuada para brindarle apoyo con sus objetivos

Paso 5: Autorización del inicio de la prestación de los servicios

Una vez que se haya completado toda la documentación de admisión, se haya asignado un instructor de ILS y Manos haya recibido un contrato de POS válido, se autorizará el inicio de la prestación de los servicios. Recibirá un aviso de Manos cuando esto suceda.