客户资源

临时照护与日间照护

步骤 1：服务申请与转介

申请服务时，您需要向所在区域中心的个案管理员提出申请，并指定 Manos 作为服务提供商。您的个案管理员将向 Manos 发送转介信息和 POS 合同。

步骤 2：服务对象准入

Manos 收到转介信息后，将派专员主动与您联系，提供所有准入文书并协助您完成填写。

步骤 3：匹配/推荐 DSP

完成准入文书填写后，Manos 将为您匹配经过培训认证的 DSP，或就您推荐的 DSP 启动聘用流程。

若为我方“匹配 DSP”，Manos 将安排您与 DSP 面谈，以便您评估对方是否契合您的服务需求。

若为您方“推荐 DSP”，Manos 将主动联系您推荐的人员，协助其完成聘用流程。请注意，任何经推荐的 DSP 须满足以下条件：

• 年满 18 周岁
• 具备在美国合法工作的资格
• 能够通过背景审查
• 持有或愿意考取心肺复苏 (CPR)/急救认证证书

常规聘用流程耗时 1-2 周，具体时长取决于背景审查进度以及相关文书的完成效率。

步骤 4：服务启动授权

所有准入文书填写完毕、DSP 匹配或聘用成功且 Manos 收到有效的 POS 合同后，服务将获得启动授权！届时您将收到 Manos 的通知。

独立生活技能

步骤 1：服务申请与转介

申请服务时，您需要向所在区域中心的个案管理员提出申请，并指定 Manos 作为服务提供商。您的个案管理员将向 Manos 发送转介信息和 POS 合同。

步骤 2：服务对象准入与目标设定

Manos 收到转介信息后，ILS 协调员将主动与您联系，预约准入会议。会议期间，ILS 协调员将协助您完成所有准入文书填写，并与您共同确定希望在服务期间达成的目标。

步骤 3：目标计划与服务时长审批

准入与目标设定会议结束后，ILS 协调员将根据您的目标，制定一份供您与 ILS 指导师在服务期间遵循的目标计划。该计划及建议的月度服务时长，将同步发送给您与您的个案管理员，待双方审 批。审批通过后，您所在区域中心的个案管理员将发送 POS 合同，为服务启动授权。

步骤 4：匹配 ILS 指导师

完成准入文书填写且设定好目标后，Manos 将为您匹配经过培训认证的 ILS 指导师。我们将安排面谈，以便您对新 ILS 指导师进行面试，评估其是否适合协助您达成目标。

步骤 5：服务启动授权

所有准入文书填写完毕、ILS 指导师匹配成功且 Manos 收到有效的 POS 合同后，服务将获得启动授权！届时您将收到 Manos 的通知。